Política de Reembolsos y Devoluciones

En Zafira Fragancias, nos esforzamos por ofrecer productos de la mejor calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Por esta razón, queremos informar a nuestros clientes sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones.

Reembolsos y Devoluciones

En Zafira Fragancias, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos una vez que la compra ha sido realizada. Debido a la naturaleza de nuestros productos y por razones de higiene y seguridad, todas las ventas son finales.

Excepciones

Se podrán evaluar excepciones en los siguientes casos:

• Si el producto recibido no coincide con el pedido realizado.

• Si el producto llega dañado o en malas condiciones debido a un error de nuestra parte.

En estos casos, el cliente debe comunicarse con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando un correo a info@zafirafragancias.com con la siguiente información:

• Número de orden

• Fotografías claras del producto recibido y su empaque

• Descripción del problema

Si el reclamo es aprobado, se podrá ofrecer un reemplazo del producto, sujeto a disponibilidad.

Productos Personalizados o en Oferta

No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos personalizados o adquiridos en oferta/promoción.

Contacto

Para cualquier consulta sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, puedes escribirnos a info@zafirafragancias.com.

Agradecemos tu comprensión y confianza en Zafira Fragancias.